Управление и операционка

Стандарты обслуживания клиента: от звонка до прощания

В индустрии красоты, где конкуренция высока как никогда, качество услуги — это лишь половина успеха. Вторая, не менее важная половина, — это безупречный клиентский опыт, который начинается задолго до визита в салон и продолжается после него.